利用規約
利用規約
第1条：適用範囲
この一般販売条件（以下「本規約」とします）は一切の制約または留保なく、その登記上の事業所を兵庫県尼崎市常光寺1-8-44に有する有限会社J PLUS（以下「当社」とします）が、そのオンラインストア「J-HAIN」で販売に供している商品を入手しようとする個人または法人（以下「お客様」とします）に対して行う全ての販売に適用されます。
本規約は当社とお客様との間の契約関係、および、当社の商業ウェブサイトを通じて行われる購入に適用される条件を定めます。
オンラインストアをご利用される場合には、本規約に同意いただく必要があります。ご注文画面にて決済に進む場合はプライバシーポリシーを読了および同意したものとみなします。もしくは「J-HAIN」で商品を購入することで、本規約の全ての条件、プライバシーポリシーに同意したものとみなします。
お客様はオンラインストアを利用する際、お客様自身が「J-HAIN」で提供される商品を購入、且つ本規約を遵守可能であると認識する必要があります。
当社は法律の改正等により、本規約を、適宜変更する権利を有しています。これらの変更は、当該変更が有効になる前の合理的期間内に当社のウェブサイトを通じて、当該変更の内容およびその発行日がお客様に通知されます。ご購入に適用される規約はご注文時のものが適用されます。
異なる内容の証拠がない限り、当社のコンピュータシステムに記録されたデータを、お客様との間で成立した全ての取引の証拠とします。
第2条：契約前の情報
お客様が「J-HAIN」で商品を購入する場合、本規約、プライバシーポリシー、および注文に対する支払い義務を完全に遵守し、同意するものといたします。お客様はこの支払義務を確認し、この支払義務と矛盾する文書を使用する権利を放棄し、そのような文書は当社に対して法的強制力を持ちません。
第3条：注文
注文情報について
契約情報は、注文時に表示・確定され、ご確認いただけます。
在庫は限られているため、完売している場合は注文画面に告知されます。また、注文中または注文後に在庫切れとなった場合にも告知されます。
商品は、注文時に指定された在庫の範囲内で提供されます。
商品の在庫状況に誤りがあり、注文いただいた数量をご用意できない場合は、当社はお客様への返金を行います。
一部のプロモーションオファーについては、期間限定である旨が特に告知されていることがあります。プロモーション対象の商品の注文は在庫限りといたします。
ウェブサイトで掲載している商品は、品質管理が行われています。当社は、画像とメーカー提供のデータに基づくファクトシートを使用し、製品の全ての機能を提示するよう努めます。当社は、可能な限り正確に製品を説明するために最善を尽くしますが、その製品説明に誤りや不十分な点等があった場合でも一切の責任を負いません。製品の主な仕様（商品の仕様、図版、サイズまたは容量の表示等）は、オンラインストア上でご確認いただけます。
お客様は、注文前に製品の仕様を確認する義務を負います。製品の選択と購入は、お客様の自己責任です。各製品の特性と基本的な機能を把握するため、お客様自身で各製品説明等を確認する責任を負います。
お客様は、オンラインストア上の商品画像が実際の商品とは完全に同じではないことに同意します。画像と実際の商品、特に色については、わずかに異なる場合があります。お客様は、これを根拠に当社に責任を問うことはできないことを認めます。
当社がお客様に注文の受諾を確認するメールを送信、および当社が代金全額の入金を確認した時点で、契約の締結がなされたと見なされます。
いかなる状況においても、製品の販売方法、単独またはグループにかかわらず、商業目的のために販売業者が購入することはできません。当社は、平均的な注文と比較し、1回の注文で購入された商品数や同じ商品に対して行われた個々の注文回数が明らかに販売業者のものであると判断した場合は、注文を一方的に取り消すことができる権利を留保することを、お客様は認め、これに同意します。
第4条：レート
通貨は、お客様が居住する国・エリアによって異なります。「J-HAIN」では、円建てで価格を表示しています。ただし、特に明記されていない限り、これらの価格には送料は含まれません。送料は、注文の処理段階で、お客様が注文を確認する前に商品価格と共に表示されます。
お客様が注文を確定する前に、注文の合計金額（価格 + 送料 + 関税および税金、国によって異なります）が表示される必要があります。
※日本への配送には関税消費税がかかりません。
第5条：支払条件およびセキュリティ
注文は、購入者による支払時に確定します。
代金は、お客様が注文した当日または5営業日以内に、安全な支払方法により全額請求されるものとします。
第6条：配送条件
「J-HAIN」での注文に係る配送は、日本国内に限定されます。
注文された商品の一部がご用意できないなどの特別な場合を除き、配送は一度にまとめて行われます。即納商品のみ早めの配送をご希望の場合は、別のカートで注文決済を確定させてください。
注文完了後は、お客様が指定した住所を変更することはできません。配送先の住所不備の理由により商品の配達ができなかった場合、当社および配送業者は一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
私書箱への商品の発送は致しかねますので、ご注意ください。
在庫がある場合は、注文受付日から土日祝日を除く5営業日以内に商品が倉庫から発送されます。ただし、大型連休の場合は、都度ショップページにてアナウンスし、営業開始日以降5営業日以内の発送となります。
第7条：所有権の移転
商品の所有権は、配送された時点で当社からお客様へ譲渡されます。これは、商品の物理的な所有または管理がお客様に移転することを意味します。
また、商品の紛失および損傷のリスクも、お客様が物理的に商品を所有した時点で移転します。したがって、配送時のリスクは当社の負担となります。
第8条：返品
商品がお客様指定のお届け先に出荷してから、不良品を含み3日以内は返品いただけます。
この3日間の起算時点は下記のいずれかとなります：
• 当社、もしくは、当社が指定した第三者が最後の商品を出荷した日。
お客様都合で返品をされる場合は、荷物の返送料はお客様負担となります。
着払いで返送された場合には、返品する商品の金額より弊社既定の返送料金を差し引いた金額を返金いたします。
返品についての詳細は当社のカスタマーサービスにご連絡ください。
ご連絡いただく際には下記項目をメールに明記、またはお手元にご用意ください。
・ご注文番号
・ご注文されたご本人様の姓名
・ご注文された商品、サイズ、カラー
返品条件を満たしていない商品や、破損していたり使用していたり、または返品期間外に返品された商品は、返品の受け付けはできません。当社は、返品の基準を満たしていない商品の払い戻しを拒否する権利を留保します。この場合、カスタマーサービスから返品が受け付けられなかったことを通知するメールが届き、該当の商品がお客様へ返送されます。
第9条：返金
上記の条件で返品の権利が行使された場合、当社は購入いただいた製品の金額を払い戻すものとします。返送料はお客様負担となります。
この条件で返品の権利を行使しなかったお客様には、返金は致しかねます。
当社は返品された商品の確認後、不当に遅延することなく、お客様から返品された商品の受領後、少なくとも30日以内にお客様に払い戻します。
第10条：カスタマーサービス
ご不明点は当社のカスタマーサービスへご連絡ください。
★★★★@jplus-inc.jp
0676329077 ※土日祝日年末年始を除く10:00-15:00
第11条：欠陥、損傷、または注文と異なる製品が届いた、注文した商品が無かった場合
欠陥、損傷、または注文と異なる製品が届いた場合
商品の受取日から3日以内にカスタマーサービスへご連絡いただき、その後、返品手続きを行ってください。
★★★★@jplus-inc.jp
0676329077 ※土日祝日年末年始を除く10:00-15:00
返品についての詳細は返品交換についてよりご確認いただき、返品のお手続きを進めてください。
返送品で確認ができ次第、お客様へご連絡いたします。
注文した商品が入っていなかった場合
カスタマーサービスへご連絡ください。
★★★★@jplus-inc.jp
0676329077 ※土日祝日年末年始を除く11:00-17:00
第12条：責任範囲と不可抗力
「J-HAIN」での販売過程において、当社は努力義務のみ負います。当社は、データの喪失、ハッキング、ウイルス、サービスの中断、その他の意図しない問題など、インターネットに起因するいかなる損害について責任を負いません。
第13条：知的財産権
「J-HAIN」に掲載されている全てのコンテンツは、当社に帰属しているかまたは第三者より使用許諾を得ているものであり、知的財産法により保護されています。
このコンテンツの全部または一部を複製することは固く禁じられており、著作権の侵害となる可能性がございます。いかなる目的であれ、当サイトの文章や画像、動画、音声、あるいは要素の一部を複製、悪用、放送、または使用することは許可されていません。
第14条：個人情報とCookie（クッキー）
個人情報と本ウェブサイトのCookieは、当社のプライバシーポリシーに沿って処理いたします。プライバシーポリシーはこちらから確認いただけます。
第15条：その他
本規約は日本法に準拠し、同法が適用されます。 本規約に関して生じる全ての紛争は、尼崎地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。本規約に定めのない事項及び本規約の解釈について疑義が生じた場合、当社とお客様は信義に従い誠実に協議し、解決を図るものとします。